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发布时间:2016-09-29        来源:浙江图书馆        点击量:3345

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2、本站有那些检索功能?

       本站提供了全站检索、浙图书目检索、古籍检索、统一检索、全省书目检索共5种检索。

       全站检索:您只需要在菜单栏右侧标有“全站检索”的搜索框内输入关键词,并“回车”,即可实现全站检索。

       浙图书目检索:您只需要在在首页最大的检索框选中“浙图书目”标签,并在检索框内输入关键词,并在下方选择相应类别,点击检索,即可实现全部我馆馆藏书目的检索。

       古籍检索:您只需要在在首页最大的检索框选中“古籍”标签,并在检索框内输入关键词,点击检索,即可检索到全部馆藏的古籍书目。

       统一检索:您只需要在在首页最大的检索框选中“统一检索”标签,并在检索框内输入关键词,并在下方选择相应类别,点击检索,即可检索到全部馆藏的电子图书、馆藏文献、古籍、报纸期刊、论文、时政财经、工具、多媒体、外文、特色资源等信息。

       全省书目检索:您只需要在在首页最大的检索框选中“全省书目”标签,并在检索框内输入关键词,点击检索,即可实现全部我省公共图书馆馆藏书目的检索。

3、如何登录“我的图书馆”?

       点击主页右上角的登录,输入8位读者证号、密码(初始密码为:身份证的后6位,遇字母请大写;支付宝网上办证读者初始密码为注册时自行设置密码),忘记密码需要重置密码时,可点击“忘记密码”进入“重置密码”页面,当您登录后,在获得官网的个性化服务的同时,可以无需您二次登录直接前往图书系统对您的图书进行续借、预约等管理,还可前往我们的数字资源使用各类数据库资源。

4、如果有使用问题,如何获得帮助?

       您在使用网站或使用我们图书馆服务时产生任何疑问,都可以在网页的右侧用滑鼠选中“欢迎咨询标签”,在标签内有“机器人服务”和“在线留言”两种咨询方式,您可根据需要进行选择。

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6、浏览时页面出现乱码如何处理?

       在浏览网页时如出现乱码,您可以检查浏览器的“编码”设置,确保选择“UTF-8”。

7、如何与我们联系?

       您如果在浏览本站的过程中遇到问题或有任何建议,请在网页右下方的“联系我们”,发送邮件给“咨询信箱:zjdh@zjlib.cn”。

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  •         咨询服务包括在线24小时咨询(机器人咨询员)和离线留言等模块, 另外读者还可以在“浙江省公共咨询团队”和“专家库”选择具体咨询员咨询;委托服务包含“定制服务”、“收录引证”、 “检索咨询”、“文献查询”,在咨询网提交申请,馆员审核通过之后在线缴纳费用。

           另外网站还提供知识库、留言大厅、个人空间读者服务,馆内常见问题收录在知识库里面,供读者检索使用;可在留言大厅查看大家留言情况, 可回复其他读者留言,馆员审核之后有积分奖励;个人空间包括个人留言、个人过往委托以及消息提醒信息服务。

           具体使用说明:

            为了能够更快地找到问题的答案,建议您先提问“机器人咨询员”、查询“知识库”、“留言大厅“。

           一、用户注册、登录

           1)浙江省公共图书馆持证用户

            无需注册,直接登录。浙江图书馆登录用户名(读者证号),密码(身份证的后6位,如果有字母需大写);各成员馆登录默认用户名(读者证号)及密码。

           2)无读者证用户

            先在浙江省联合知识导航网注册,再登录。

           二、 用户提问

           用户提问有两种方式:

           1)在官网“欢迎咨询”标签中选中“机器人服务”直接向“机器人咨询员“提问。

           2)在官网”欢迎咨询” 标签中选中“在线留言”给咨询员 “留言“提问。其中“咨询内容”、 “您的邮箱”等项目为必填项。

           三、咨询结果查询

            用户咨询结果查询有两种方式:

           1)登录后在“浙江省联合知识导航网”首页右上角“我的留言“查询结果

           2)在注册邮箱里查询

           四、 查看专家

           在“专家列表”中,您可以看到本导航网的咨询专家,点击专家姓名可以看到该专家的详细介绍包括姓名、所在馆、职称、特长、状态等。 点“咨询留言“向该专家提问。

           五、查看浙江省公共图书馆咨询团队

           您可查看咨询员信息或点“咨询留言“向该咨询员提问。

           六、留言咨询详解

           1)咨询标题:请输入概括性强,能实质性地表达您所提问题的语句。

           2)咨询内容:请尽量描写清楚您的咨询。

           3)问题所属分类:可通过浏览选择也可默认为“系统自动分配”。

           4)所属馆选择:可选择也可默认为“系统自动分配”。

           5)咨询员选择:可选择也可默认为“系统自动分配”。

           6)回复方式:有“E-mail”和站内消息”我的留言“两种方式,可选一或二者都选。

           7)您的E-mail:要填写合法有效的E-mail信箱。

           8)当您的问题提交确定之后,您的咨询即已成功提交,我们将尽快给您答复!

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